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digitale Karten der Fahrplanauskunft | © PTV AG / HERE |
Verbraucherschlichtungsstelle
Der Dialog mit unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir prüfen daher jedes Anliegen und versuchen bei Problemen eine einvernehmliche Lösung im Sinne unserer Kunden zu finden. Aus diesem Grund sind wir auch freiwillig der söp, Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V., beigetreten und haben hierdurch unsere grundsätzliche Bereitschaft für ein Schlichtungsverfahren erklärt.
Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde unzufrieden sein, können Sie sich jederzeit an die söp wenden:
söp Schlichtungsstelle
für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
Fasanenstr. 81
10623 Berlin
Internet: www.soep-online.de
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